مرحبًا بك في saysavvy. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك الموقع، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق على أي جزء منها فيُرجى عدم استخدام الموقع.


1) معلومات المتجر

يُدار هذا المتجر الإلكتروني من قبل فريقنا وشركائنا المعتمدين. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث المعلومات أو المنتجات أو الأسعار أو التوافر في أي وقت دون إشعار مسبق.


2) طرق الدفع

نقبل طرق دفع إلكترونية آمنة (مثل بطاقات الائتمان/الخصم، مدى، Apple Pay). قد يتوفر الدفع عند الاستلام في مدن محددة. جميع المعاملات تتم عبر بروتوكولات تشفير موثوقة لحماية بياناتك.


3) الشحن والتوصيل

  • تجهيز الطلب: خلال 1–2 يوم عمل.
  • مدة الشحن داخل السعودية: عادةً 2–5 أيام عمل بعد التسليم لشركة الشحن.
  • رسوم الشحن: 19 ر.س للطلب، ومجاني للطلبات بقيمة 199 ر.س فأكثر.
  • سنُبلغك فورًا عند حدوث أي تأخير استثنائي، ويمكنك متابعة الشحنة عبر رقم التتبع إن وُفر.

4) الإرجاع والاستبدال

  • يمكنك طلب إرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
  • يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، مع كامل الملحقات والتغليف والفاتورة/إثبات الشراء.
  • تكلفة شحن الإرجاع على العميل، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف/الطلب، وعندها نتحمل التكلفة أو نوفر شحن إرجاع.
  • المبالغ المستردة تُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ رسوم الشحن الأصلية غير مستردة ما لم يكن الخطأ منا. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك حتى 14 يوم عمل بحسب مزود الخدمة البنكي.
  • يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن لاسترداد كامل المبلغ. إذا تم الشحن، يُعامل الطلب كإرجاع وفق البنود أعلاه.

5) دقة المعلومات والأسعار

نبذل جهدًا لتقديم معلومات دقيقة وحديثة، ومع ذلك قد تتضمن الصفحات أخطاءً غير مقصودة في السعر أو التوفر. في حال وجود خطأ واضح نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب مع رد المبلغ كاملًا.


6) حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، العلامات التجارية) مملوكة لنا أو لشركائنا المرخصين، ويُحظر استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.


7) الاستخدام المسموح

لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، بما في ذلك: جمع بيانات الآخرين دون إذن، محاولة اختراق أو إتلاف الموقع، أو نشر محتوى مسيء أو مضلل أو مخالف للأنظمة.


8) الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لطرف ثالث. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، ويقع استخدامها على مسؤوليتك.


9) إخلاء المسؤولية وحدودها

نقدّم الخدمة “كما هي”. لا نضمن عدم الانقطاع أو خلو الموقع من الأخطاء بشكل دائم. في حدود ما يسمح به النظام، فإن مسؤوليتنا القصوى عن أي مطالبة تتعلق بالشراء تقتصر على قيمة الطلب ذات الصلة.


10) التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المحدثة.


11) القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، ويُختص القضاء السعودي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.


12) التواصل

للاستفسارات أو الملاحظات أو طلبات الإرجاع، تواصل معنا عبر قنوات الاتصال الموضّحة في صفحة تواصل معنا على الموقع، وسيقوم فريق الدعم بخدمتك.

تسجيل الدخول